Cualquier agencia de marketing digital trabaja con números que va recopilando a medida que va empleando las estrategias. Es la manera de cuantificar los resultados obtenidos y ver si se va por un buen camino. Sin embargo, esto a veces se queda corto y hace falta ir más allá para tener un resultado extraordinario.
Las agencias de marketing que se salen de la media basan sus estudios en los números, pero se arriesgan también a probar cosas nuevas que no se perciben de esta manera. El impacto de todas las estrategias se ve en las bases de datos, pero no pasa así con la planificación de nuevos caminos a seguir.
Hasta hace pocos años, la efectividad de las estrategias estaba marcada por tener una comunicación clara con los usuarios. Esto creció mucho porque se crea un interacción más directa, lo que hace que las estadísticas sean más precisas. Es por ello que el mundo del marketing utiliza la data como una de las herramientas principales, al igual que la mayoría de negocios.
Además, la data en el mundo de la publicidad permite entender con exactitud qué es lo que necesita y quiere el mercado, y cuáles son las reacciones a los productos que ya están a su alcance. De esta forma, es como el sector ha aprovechado la data para calibrar la forma en la que la gente va a reaccionar bajo ciertos estímulos, lo que es útil para el resto de las industrias.
Sin embargo, los datos no son útiles si no se emplean de la manera correcta. Ahora las empresas usan esta información para llegarle de una forma muy personalizada a cada usuario, en lugar de buscar vender algo a las masas.
Esto va mucho más allá de crear unas conexiones humanas entre marcas y consumidores. Ya se trata de emplear la información recopilada en pro de crear una relación estudiada, pero que el usuario ya no lo sienta así. Un ejemplo claro de esto es la manera en la que funciona el posicionamiento SEO, que es bastante personalizado en cada caso aunque no lo parezca.
A partir de aquí, las empresas buscan nuevas ideas con las que quieren satisfacer las necesidades personales de consumidor, o eso es lo que siente él. Aquí entra en juego lo de que la información recopilada es esencial para dar un buen servicio, pero no puede parecer que todo está basado en una estadística, sino en el trato personalizado e individual de cada consumidor.